よくあるご質問 | 【公式】ザシーズンズランドマーク神戸北野

FAQ

よくあるご質問

Q.【フェア&見学】結婚式について何も決まっていないのですが見学に行っても良いのでしょうか?
A.もちろん、大丈夫です。
ご見学前から自分たちのやりたいことを具体的にイメージされているお客様はほとんどいらっしゃいません。
ザシーズンズランドマーク神戸北野では、一組一組オリジナルウェディングをプロデュースしております。
経験豊富なプランナーがイチから結婚式の相談を承っております。
お客様とお話しさせていただきながら、お客様のご希望に合った結婚式をご提案いたします。
Q.【フェア&見学】ブライダルフェアとは何でしょうか?
A.実際に館内をご覧いただけるご見学イベントです。ランウェイスタイルのバージンロード付チャペルでの挙式体験、ガーデン&オープンキッチン付の披露宴会場見学、シェフこだわりの黒毛和牛無料試食など、様々な形でザシーズンズランドマーク神戸北野の結婚式をご体感いただけるブライダルフェアを開催しております。ぜひお気軽にご参加ください。
Q.【フェア&見学】平日に見学できますか?
A.はい。平日のご見学も承っております。火曜日のみ定休日となります。
Q.【フェア&見学】一人でも見学できますか?
A.お一人様でご見学いただけますのでご安心ください。
また、ご家族様、ご友人様とご一緒にお越しいただいてもご見学いただけます。
Q.【アクセス】行き方について教えてください
A.●JR「三ノ宮」阪神・阪急「三宮」駅より 「北野坂」を北へ直進徒歩8分 ●新幹線・地下鉄「新神戸」駅より徒歩10分 ●阪神高速3号神戸線「京橋」出口より車で5分でございます。
Q.【アクセス】シャトルバスはありますか?
A.ご結婚式当日には当館よりお手配しております。三ノ宮駅・新神戸駅が発着地でございます。招待状には時刻表も同封いただきますので、ご安心くださいませ。
Q.【アクセス】駐車場はありますか?
A.近隣のコインパーキングをご案内しております。
有料となりますが、ご見学時・お打合せ時は、
駐車料金をご精算しておりますのでお客様のご負担はございません。
Q.【お料理】試食はできますか?
A.はい。事前のご予約でご試食もご用意しております。シェフこだわりの「4万円分の黒毛和牛」を無料でご試食いただけます。実際にご結婚式でご提供しておりますお料理をご用意しております。お料理重視のおふたりにもぴったりなフェアを開催していますので、ぜひご予約をお待ちしております。
Q.【お料理】結婚式当日のお料理にはどのようなコースがありますか?
A.当館のお料理は“フルオーダー”でご提供しております。おふたりの出身地の食材を使用したり、思い出のお料理を再現したり、おふたりだけのストーリーを乗せたおもてなしの一品をゲストの皆さまにご堪能いただけます。前菜からデザートまでおふたりらしさ溢れるオリジナルコースをグランシェフとのお打合せで叶えていただけます。
Q.【お料理】アレルギー対応はしてくれますか?
A.アレルギー対応については個別に対応させていただきます。その他にもご懐妊されている方や、授乳中の方もご希望であれば生もの・アルコールを避けてご準備させていただきます。またご年配の方にもご希望がございましたら一口サイズにカットしてご提供させていただきます。
Q.【お料理】子供用の料理はありますか?
A.お子様ランチとお子様コースをご用意しております。その他アレルギー対応メニューのご用意も承っております。安心してお申し付けください。
Q.【挙式準備】貸切ゲストハウスウエディングとはどのような結婚式ですか?
A.邸宅を丸ごと贅沢に貸し切って、ゲストの皆さまとお過ごしいただく結婚式でございます。貸切会場だからこそ自由度の高いご結婚式をお手伝いさせていただきます。「みんなとワイワイ楽しみたい」「来てくれたゲストにゆっくりおもてなししたい」「両親、友達に感謝を伝えたい」そんな想いを叶えるため、上質なガーデン付邸宅をご用意しております。実際のご見学で開放感あふれる邸宅貸切ウェディングをご体感くださいませ。
Q.【挙式準備】持ち込みできるものは何がありますか?
A.ペーパーアイテム類やウェスカムスペースの装飾に使うものはご料金かからずにお持ち込み可能でございます。その他にもお持ち込み料金を頂いた上でお持ち込みいただけるものもございますので、その点においてもご希望のものがございましら担当プランナーまでご相談くださいませ。
Q.【挙式準備】打合せはいつからスタートしますか?
A.ご結婚式の約4カ月前よりお打合せをスタートします。
開始時期や回数などはお客様のご希望に応じて幅広くご相談にお乗り致します。
Q.【挙式準備】遠方に住んでいても打ち合わせは進められますか?
A.ご安心ください。
できる限りおふたりのご都合に合わせてオンラインでの打ち合せなどのお手伝いさせていただきます。
どうぞご希望をお聞かせください。
Q.【挙式関連】ペットも参加できますか?
A.盲導犬・介助犬以外は館内チャペルはお断りさせていただいておりますが、ガーデンでの演出にはご参加できますので、お気軽にご相談くださいませ。
Q.【挙式関連】海外挙式後の披露宴や、会費制のパーティーはできますか?
A.ご案内させて頂いております。
ラグジュアリーな雰囲気のナイトガーデンが楽しめる夕方からのパーティがとても人気です。
Q.【衣装】衣裳の持込はできますか?
A.可能でございます。
持ち込みはご見学時にプランナーまでご確認ください。
Q.【費用】結婚式費用のお支払い方法は? 祝儀での当日払いはできますか?
A.ご結婚式の3日前までにご入金を頂いております(カード払いも一部対応可)。
ご祝儀やご会費による当日払いも一部対応可能でございます。
Q.【設備&サービス】車いすはありますか?
A.ご用意しておりますので、ご安心くださいませ。
Q.【設備&サービス】披露宴中にゲストの荷物を預ける場所はありますか?
A.クロークをご用意しております。貴重品や割れ物以外はすべてお預かり可能でございます。
Q.【設備&サービス】授乳室はありますか?
A.ございます。ベビーベッドも完備しておりますのでおむつ交換の際にもご利用くださいませ。
Q.【設備&サービス】親族や友人の着付けやヘアセットはできますか?
A.ご参列者の方々のお着付けやヘアメイクは可能でございます。
留袖や訪問着のお着付け、ヘアセットのみ、メイクのみなど
柔軟に対応させていただきます。
お支払いは当日に現金もしくはカードでのお支払いも可能でございます。
Q.【設備&サービス】両親の衣装もレンタル可能でしょうか
A.提携の衣装店にてレンタル可能でございます。ご希望の方はお衣装店もしくは担当プランナーまでご相談ください。
Q.【設備&サービス】親族用の控室はありますか?
A.ご両家それぞれに個室のお控え室がございます。
Q.【設備&サービス】スクリーンはありますか?
A.はい、ございます。音楽・動画を用いた演出やクイズ大会など、様々な用途にご使用いただけます。おふたりの叶えたいオリジナルウエディングをお手伝いいたします。
Q.【設備&サービス】宿泊の提携先はありますか?
A.提携先のご用意がございます。お問合せください。
Q.【フェア&見学】オンラインフェア(会場見学)はやってますか?
A.可能でございます。
アプリ「ZOOM」を使用してのご案内でございますので
パソコンがない方も、スマートフォンでご見学が可能でございます。
現在、オンライン相談会も開催しておりますので詳しくは公式HPをご覧くださいませ。
Q.【挙式準備】オンライン結婚式はできますか?
A.会場とご自宅などにいらっしゃるゲストと繋いで可能でございます。
オンラインで繋いでるゲストから祝辞やスピーチなどもいただくこともできたり
お二人がご用意いただいた映像(プロフィール映像など)も会場にいらっしゃるゲスト同様に
ご覧いただくことができますので、同じ時間を共有することができます。
そのほか詳細についてはお問合せくださいませ。
Q.【挙式準備】オンラインでの打合せは可能ですか?
A.オンラインでのお打合せでも対応しております。
お近くにお住まいのお客様でも可能でございますので
ご希望の場合は担当プランナーにご相談くださいませ。